Xe Hải Sơn

Xe chạy đúng giờ đúng chỗ ngồi

Chúng tôi đến điểm đón sớm tại bến xe nha trang lúc 6:30 sáng với trẻ em đi cùng. Lịch xe buýt lúc 7 giờ sáng nhưng xe buýt không có ở đó. Giấy phép xe buýt cũng không được cập nhật trong ứng dụng xatit. Vì vậy, chúng tôi đã gọi cho văn phòng để kiểm tra và tài xế đã gọi nói rằng sẽ đến sớm. Người lái xe đã đến muộn lúc 7h35 sáng. Các nhân viên đã rất thô lỗ và tức giận với khách hàng. Anh ấy cho rằng chúng tôi đã phàn nàn với văn phòng và nói dối rằng anh ấy đã gọi cho chúng tôi từ rất sớm nhưng chúng tôi không nhận cuộc gọi. Anh ấy nói dối. Hãy nhớ rằng khách hàng luôn đúng. Với thái độ như vậy với khách hàng. Chúng tôi sẽ không đặt xe buýt 'hai son' này nữa. Thái độ của nhân viên đại diện cho hình ảnh công ty. Có rất nhiều công ty xe buýt khác cung cấp dịch vụ và thái độ tốt hơn đối với khách hàng. Hãy suy nghĩ hai lần trước khi bạn đặt! tài xế dừng lại một vài lần và đón những người ngẫu nhiên khác nhau. vì xe buýt đã đầy, chỉ có 20 giường. nhưng mọi người đang ngồi trên sàn nhà. tôi nghĩ rằng họ đang kinh doanh phụ cho phép những người đã đặt chỗ lên xe buýt. công ty phải xem xét vấn đề này. điều này là vì sự an toàn của những khách hàng đã mua vé.

Lần đầu đặt đi xe Hải Sơn qua xatit. Đặt trả trạm Ninh Diêm, nhân viên xe chỉ trả về Ninh Hoà. Ai về Ninh Diêm thì tự lo. Ý kiến thì gọi tổng đài đi. Xe này không chạy xuống Ninh Diêm. Mặc dù trước đó đã gọi số điện thoại nhà xe, nhà xe báo là đang làm việc với nhân viên xe để chở đến đúng nơi đã đặt trước đó. Trước đó nữa, nhân viên xe còn nói là do đặt vé trên app xatit nên không chính xác được.

Lên xe thì phụ xe xếp phòng kề cuối trong khi mình đặt phòng ở đầu, mình thắc mắc nên mới đổi lại. Xe chạy nhanh và bóp kèn nhiều nên rất ồn. Nửa đêm đang ngủ thì bị phụ xe gọi dậy hỏi nhường giường cho khách khác vì mua vé trùng giường, nhưng mình không nhường vì vé đã mua và thanh toán qua app rồi. Khách kia gọi về tổng đài complain thì phụ xe hằn học, khó chịu, gây khó dễ ngược lại vì chị kia và con nhỏ đang ăn và quy định không được ăn trên xe??? Sáng thay vì gọi và để khách dậy thì tự động vén màn và buộc lại tất cả các phòng. Vé xe mua và trả tiền đón ở bến xe An Sương và trả ở bến xe phía Nam Nha Trang thì hỏi tất cả khách còn lại trên xe chỉ còn mình về bến nên thả tại 1 địa điểm khác rồi gửi xe khách hãng khác về bến (xe này cũng không về bến mà trả ở cách đó 800m vì lý do bỏ hàng nên mình và các khách khác đều phải đi bộ tới bến). Nói chung thái độ phục vụ kém chuyên nghiệp, không tôn trọng khách hàng, phòng và chăn hơi có mùi! Bỏ tiền mua vé chứ cũng không phải xin xỏ để đi ké mà thái độ rất kì. Lần đầu tiên và cũng là duy nhất đi hãng xe này!!!

Xe đón khách trễ, trên xe có mùi thuốc lá, lần đầu tiên trong đời mình đi xe mà bị say. Trả không đúng điểm đã đặt. Quá kinh khủng

Nên tránh đi xe này

Tai sao chuyen xe ko tồn tại mà vé xe rẻ vẫn bán, vẫn thu tiền của tôi vậy. Làm ăn gì mà thiếu chuyên nghiệp. Vô trách nhiệm với khách hàng. Cái trang gì ko uy tín gì hết. Làm lỡ biết bao nhiêu việc của tôi.

Rất tệ