Xe Phúc Lâm Limousine

Giờ đi hơi muộn so với lịch ,

their bus got problem. So, they changed me to another bus. And try to help me.

the driver is kind. But I booked the bus that I was supposed to get on at 6 am, but it was delayed. And I was supposed to arrive at my hotel now，but I am still on the bus.

Mình đã có một trải nghiệm không vui mấy trên chuyến xe này. Mình đặt và dã thanh toán 2 ghế số 3 và số 4, vậy mà khi lên xe, lái xe lại chỉ ghế số 7 và 8. Dĩ nhiên là mình không chịu nhưng lái xe vẫn cứ trình bày là có đoàn khách đi 3 người, có lẽ là đã đặt ghế số 1 và 2. Sau một đoạn tranh luận, vợ mình bảo mình đồng ý xuống ngồi ghế số 5 và 6. Sau đó có 3 người khách là nam lên xe, họ ngồi vào ghế số 3 và 4, và họ còn trẻ, không phải là người già hay phụ nữ mang thai. Tiếp đó là hành trình của xe, trên vé xe giờ xuất phát là 14h30, giờ đến là 20h. Vậy mà đến tận 21h30 xe mới đến Sapa. Còn lại mình rất hài lòng về cơ sở vật chất của xe rất tốt, ghế ngồi thoải mái. Ngoài ra mỗi khách còn được phục vụ một bánh mỳ, 1 chai nước và một khăn ướt.

The service was much worse than Hk buslines or Bang Phan bus. The transport was late, I was picked up at 8am instead of 7am. The arrival was 3 hours late - the vehicle got a flat tyre, so we had to wait for the service to come and replace it. The only good thing was a pick up and drop off service which was really helpful.

Pickup late Departure late Was told to change seats???

The drive was Okey. But we purchased VIP tickets, but got seated in the back seat. So chose the most expensive tickets and got the cheapest seats. So far no refund has been issued.

I was not picked up. Xatit customer support was terrible, unprofessional, and dishonest. The bus operator never contacted me, night of. As I had questions about the pick-up location.