Xe Kim Cương

Tôi rất xin lỗi!!! Tuy tôi không biết là người khách thứ mấy của Công ty. Nhưng đối với tuyến xe vận chuyển từ thành phố Hồ Chí Minh - Cao Lãnh hoặc ngược lại thì tôi thấy rất HOAN HÔ, còn đói với nhân viên tram trung chuyển thì tôi rất bức xúc, xin lỗi tôi quá lời tại tức quá nói vậy, tại sao tôi mua vé hơn 100.000 đồng mà tôi đi bộ về nhà cơ chứ. nhà xe co khach cái là bỏ khách cũ, không hài lòng vè cách phục vụ

Nhà xe chuyên nghiệp, mà còn có trách nhiệm cao, có bản lĩnh vững vàng trước mọi tình huống thực tế. Hơn 20 nhân viên của Kim Cương luôn sẵn sàng phục vụ Quý Khách nên Quý Khách có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng mọi dịch vụ mà Kim Cương cung cấp.

Phục vụ không được tốt, tôi đã đặt vé xe trước gần 10 ngày lúc 19h30 bà bên nhà xe cũng xác nhận còn chỗ nhưng khi lên lấy vé lại bị đẩy xuống 8h mặc dù đã đi khá sớm so với giờ khởi hành

Thái độ phục vụ trung chuyển quá tệ. Hẹn khách 7h30 . Khách để đồ trước cửa sẵn . 8h ghé đón tài xế chạy qua khỏi địa chỉ kêu khách xách đồ đi bộ lại trong khi đó khách là người lớn tuổi thêm 2 giỏ đồ to. Khách nói a thông cảm tại đồ nhiều trong nhà chỉ có bà bầu sao đem nổi. Nạc nộ khách ngay trên xe , nói có chút xíu đi cũng ko nổi pit đường này đi không thuận đường hk. Gia đình tôi trc giờ 5 người đều đi xe kim cương giờ thì chắc ko dám đem đồ nhiều sợ a tài xế trung chuyển la .

Hôm nay tôi ra bến xe Miền Tây qua quầy Kim Cương như mọi khi để gửi chứng từ về Cao Lãnh, những lần trước đều bình thường người trực quầy hay hỏi tôi là trả cước trước hay ở dưới Cao Lãnh trả, tôi chọn người nhận trả để tiện việc thanh toán lại cho công ty ( chứng từ gừi về cty) Nhưng hôm nay ngày 21/05/2018, tôi đến gửi thì gặp một nhân viên trực quầy ( anh ta chừng ba mấy bốn ngoài tuổi, đầu trọc) tôi đưa chứng từ gửi về Cao Lãnh và tôi nói là ở dưới Cao Lãnh người nhận trả cước. Anh ta bảo tôi phải trả cước trước mới nhận gửi còn không thì thôi. Ô lạ thay thái độ gì kì cục như vậy??? Bao lần trước mấy nhân viên khác đều vui vẻ nhận mà.??!!!. Tui mới sực nhớ lại không chỉ lần này anh ta tỏ thái độ như vậy, mấy hôm trước tôi đến nhận chứng từ gửi từ Cao Lãnh lên cũng bắt tôi chờ hơn 20p trong khi anh ta chả bận bịu chuyện gì, đến khi tôi hối anh ta baot chờ chút đang bận.....??? Thiết nghĩ nhà xe là dịch vụ vận tải nên xem xét lại và kỉ luật những nhân viên * con sâu làm rầu nồi canh* này để nhà xe có thể phát triển lớn mạnh và tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng. Tôi không có ý nói xấu hau bêu rếu nhà xe nhưng nếu cứ cơ nhân viên kiểu như vậy thì khách hàng sẽ chọn dịch vụ khác đee họ đi thôi. Thân ái chào!!

Tôi không thích nhân viên nữ trực điện thoại đặt vé tại Cao Lãnh. Đó là nhân viên trực lúc 19h ngày 1/5/2016. Nói chuyện thì cọc lóc, hình như ngày lễ khách nhiều quá nên nhân viên nữ này không cần khác nữa. Trong khi tuần nào tôi cũng về xe giường nằm Kim Cương nhưng cách trả lời của nhân viên nữ này thì tôi sẽ không đi xe Kim Cương nữa.

Tài xế xe trung chuyển ở cầu tân nghĩa tôi thấy cách cư xử không hộp lý với khách.đón lúc 1h sáng 21/8 công ty kiểm tra lại giùm tôi Ko hài lòng.

Thân chào! Tôi là một khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp xe khách Kim Cương vài năm trở lại lại đây, di chuyển từ Cao Lãnh đi Sài Gòn và hướng ngược lại. Trong thời gian qua tôi cảm thấy dịch vụ xe càng đi xuống, phục vụ không được tốt như lúc trước nữa. Cụ thể là tôi đặt vé xe đi từ Cao Lãnh đi Sài Gòn vào lúc 3h00 ngày 28/8/2017 ghế ngồi số 16 xe ngồi đón ở ngã tư xẻo quýt số điện thoại 0974634445 nhưng khi lúc 3h00 tôi ra đón xe để đi thì có chuyến xe giường nằm đến tài xế và lơ xe nói: chuyến xe thay đổi qua xe giường nằm có đi hay không và xe bỏ chạy đi. Tôi có gọi cho số hotline thì bảo là do không đủ ghế để có chuyến xe để đi và xin lỗi. Tôi cảm thấy niềm tin của tôi vào dịch vụ bấy lâu nay bị xuống dốc, thử hỏi tôi đang đặt xe để đi làm vậy thì công việc của tôi hoàn toàn bị ảnh hưởng trầm trọng, thiệt hại của tôi ai sẽ là người gánh chịu, thử hỏi doanh nghiệp làm việc và xử xự như vậy có đáng để phát triển và tạo niềm tin cho khách hàng hay không? Bỏ rơi khách giữa đường trong đêm tối và chẳng biết cách để khắc phục như thế nào? Thử hỏi nếu doanh nghiệp ( là tôi trong trường họp này sẽ ra sao??!) Quá tồi tệ cho một doanh nghiệp hoạt động uy tín, nghiêm túc bao nhiêu năm nay lại suy tàn trong niềm uy tín của khách hàng, có lẽ phía công ty không biết cách dạy cho nhân viên hiểu rằng Phương châm: KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ thật đáng tiếc nếu câu chuyện hôm nay được đồn đoán ra bên người cho những khách hàng quen thuộc từ trước đến giờ đã sử dụng dịch vụ của công ty vì họ cũng sợ rằng một ngày nào đó họ cũng sẽ như tôi làm ảnh hưởng đến thời gian và công việc của họ. Đều đặc biệt quan trọng nữa câu chuyện hôm nay sẽ được tuyên truyền đến tai của giới truyền thông và các hãng dịch vụ cạnh tranh khác như Quốc Hoàng, Phương Trang......!?? Trân trọng gửi những góp ý này đến BGĐ công ty Kim Cương!