Xe Hai Quyền

Khuyên mọi người nếu mua được vé thì đi, còn không thì thôi đừng mắc công liên hệ đặt vé làm gì. Nhà xe nhỏ nhưng việc quản lý đặt chỗ quá tệ. Mình người quen, gần nhà nhưng quá nhiều lần bị như vậy. Gọi đặt xe nhưng tới ngày đi mình gọi lại hỏi thì nhà xe bảo không có số điện thoại. Đỉnh điểm là hôm nay đi Đà Nẵng (cái này mình có gọi điên đặt vé ngày 15/04/2018) mình gọi điện cho nhà xe thì nhà xe bảo xe hư hôm nay không có đi. Mình hỏi sao không thông báo cho khách biết để khách tính đường khác, bên kia cúp máy luôn.

Tôi rất thất vọng với trải nghiệm lần này. Nhà xe đã trả khách sai địa điểm, cách điểm đến dự kiến hơn 100km, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến lịch trình cá nhân của tôi. Điều đáng nói là không có bất kỳ lời xin lỗi hay hỗ trợ nào từ phía nhân viên, ngược lại còn có thái độ thiếu tôn trọng và đổ lỗi cho khách hàng. Cách hành xử này hoàn toàn không chuyên nghiệp và thể hiện sự thiếu trách nhiệm trong dịch vụ. Xử lí chậm trễ sau hơn 3h mới được xử lí nhưng kh triệt để chuyến đi dự kiến kết thúc vào lúc 3h thì cho tới 8h20 tôi mới kết thúc và về đúng chỗ trả khách. Đề nghị nhà xe đưa ra mức đền bù xứng đáng cho sự việc trên. Trân Trọng

Không có xe, không thông báo, phải chuyển qua đi xe Phương trang tại An sương