Xe Anh Quang Limousine

Xếp chỗ hơi kỳ, giá chỗ nào cũng như nhau còn muỗn ngồi chỗ nào thì phải tranh :))

Chia sẻ câu chuyện mình đi nhà xe này hôm 01/09/2023. Phụ thu, chậm chuyến: ngày lễ nên có thể hiểu được nhưng chờ đợi không phải là điều đáng sợ, đáng sợ là không biết phải chờ đến bao giờ!. Không một lời với khách. Xe chạy muộn 1h17ph so với lịch mình đặt nhưng không một lời giải thích, xin lỗi khách. Đến văn phòng chờ thì không có ai, cứ ngồi đấy không biết đến lúc nào xe sẽ chạy. Khi đặt chỗ thì đã không được lựa chọn rồi, và khi xe đến thì khách khác aloxo lên xe, mình đừng chờ xem tài xế có sắp xếp gì không. Nhưng không hề và mình là người lên xe cuối cùng, ngồi góc dưới trái của xe. Sau đó lái xe đóng cửa xe lại để giữ hơi điều hoà, vẫn không nói với khách rằng"Các bạn chờ 1 chút hay làm sao". Điều hoà ở trên xe phân bố không đều và góc mình là góc hứng nắng + các quạt thông gió lúc ấy đều đóng kín nên thực sự nóng. Nhưng cửa đóng rồi, không biết gọi lái xe chỗ nào, không biết chờ bao lâu Sau đó mình gọi điện tổng đài phản hồi về 2 vấn đề là: 1. Tại sao lại trễ giừo và phải chờ đến bao giờ xe mới chạy. 2. Chỗ ngồi nóng, tài xế hiện không có trên xe và cũng không nói gì với khách cả. 3. Trên xe có chai lọ của khách khác để lại chưa được dọn. 5ph sau xe chạy, nhưng tài xế thái độ tra khảo khách chứ không nói 1 lời gì về những việc xảy ra. - Thứ nhất, nhà xe ghi âm khách mà chưa có sự cho phép là vi phạm. Các tổng đài bên khác đều có câu mào "Cuộc gọi có thể được ghi âm nhằm cải thiện chất lượng phục vụ khách hàng" - Thứ 2, lái xe nhắc đi nhắc lại là "xe vừa mới ra". ô hay, xe vừa mới ra, xe không đúng giờ là việc của nhà xe chứ tại sao lại là lỗi của khách. Tại sao không có một quy trình rõ ràng: rằng xe mới ra sẽ được dọn dẹp, để nước lọc cho khách (NHÀ XE KHÔNG PHỤC VỤ NƯỚC LỌC - mình oke thôi), tài xế điều phối khách lên xe (để đồ ở đâu, ngồi chỗ nào); cứ lộn xộn rồi cào bằng. - Thứ 3, tài xế quy chụp rằng mình "dở giọng người có tiền" và "xe chỉ bình dân thế thôi, muốn sang đi xe khách" trong khi chưa hỏi để hiểu nhu cầu khách hàng như thế nào. Sau đó thì mình cũng im lặng nghe theo mọi người để tài xế tập trung lái xe thôi. Xe chuyên tuyến HN - Quảng Xương, trả khách thành phố chỉ ở Big C nên bác nào muốn về tận nơi nội thành thành phố thì né, vì mình vẫn phải bắt taxi khá xa đến điểm dừng.

chậm 1 tiếng không thông báo, bắt khách phải tự bắt xe đến điểm đón, nhồi nhét thêm khách, đã đặt trước nhưng phải ngồi ghế phụ

Nếu mà được cho 0 sao để đánh giá thì tôi cũng cho luôn 0 sao. Nhà xe đón thì trễ, chung chuyển bằng grab bike, đến thì mắng chửi khách, nhận quá số vé khách phải ngồi chen chúc nhau. Chẳng được cái nước nào.

Chậm hơn 1h Ko xuất phát