Xe An Phú Travel (Đà Lạt)

Tài xế dễ thương, chạy xe cẩn thận, vui tính.

we had overall a good experience and a good sleep! the beds are a bit small but anyway I could sleep well

Space is a little tight and smell or old car i cant explain

Момента два: 1. Автобус уезжает когда все пассажиры на месте, а не в заявленное время, поэтому если вы последние будьте готовы что вас будут вызванивать, чтобы узнать где вы 2. Соответственно если вы приходите не в числе первых, вам остаётся место которое свободно, а не которое вы забронировали (случайно). Так я ехал с супругой в разных концах автобуса, хотя бронировали рядом. Общая информация: По длине я с ростом 185 уместился спокойно, в ширину койка достаточно узкая. Вещи класть в принципе некуда, все лежит либо на полу, либо в ногах. Есть розетки USB-A, USB-C у каждого пассажира в ногах. Дают бутылочку воды каждому. Есть одна остановка через 4 часа пути на заправке для туалета/купить снеки. В целом норм, поспать удалось)

Khi mình thắc mắc vì sao ngay từ đầu không nói rõ, để khách chuẩn bị tâm lý và phương án, thì mình nhận được câu trả lời khá khó chịu từ tài xế, với cách xưng hô không phù hợp và thái độ có phần thách thức. Thậm chí còn nói: “Lần sau đi thì book xe Thanh Lịch, bên đó còn chỉ trả trong phạm vi 3km chứ không được 4km như bên này.” Là một khách hàng, mình nghĩ không ai muốn nghe những lời như vậy từ người đang phục vụ mình. Trước đó, chú tài xế cũng có nói riêng với mình rằng không nên đặt vé qua app XATIT vì nhà xe bị mất phí. Mình hiểu điều đó. Nhưng ở góc độ khách hàng, việc đặt qua app xatit giúp mình chủ động chọn chỗ, thanh toán trước và yên tâm hơn cho hành trình. Đó là một phần của sự tiện lợi mà khách hàng ngày nay cần. Điều cuối cùng mình muốn chia sẻ, là cảm giác không an toàn trong suốt chuyến đi. Tài xế chạy khá nhanh, vượt nhiều xe trên đường – điều này thực sự khiến mình lo lắng, nhất là khi đi cùng gia đình. Một doanh nghiệp lớn như An Phú chắc chắn đã có chỗ đứng của mình. Nhưng đôi khi, điều giữ chân khách hàng không chỉ là quy mô hay số lượng chuyến xe, mà chính là cách từng con người trong hệ thống đó cư xử, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng. Mình viết những dòng này không phải để phàn nàn, mà mong rằng những trải nghiệm như vậy sẽ được nhìn nhận lại – để những chuyến đi sau không chỉ là “đưa khách từ điểm A đến điểm B”, mà còn là hành trình khiến khách hàng cảm thấy được tôn trọng và an tâm. Một khách hàng đã từng tin tưởng.

The bus was on time, clean, and comfortable. The organization was perfect, but the driver drives way too fast, honks every 10 seconds, makes sudden sharp turns, and brakes really abruptly. It completely ruins the journey, impossible to sleep in those conditions.

I am very disappointed with the VIP Limousine Sleeping Bus service. Despite being advertised as 'VIP,' the seats were old, cramped, and didn't feel clean at all. On top of that, the hotel pickup service promised during booking was not honored. They even changed it in their system without notifying me. I took a taxi to the pickup point. Taxi fares in Mui Ne are much higher than in other cities, making this a very frustrating experience. I wouldn't recommend this service.

Absolutely terrible. We got put at the back where the seats do not recline and by the engine where it gets boiling hot and paid the same price as everyone else with no warning about these issues. Absolutely do not book with this company.